Infolinia Banku
-
801 321 456
(dla telefonów stacjonarnych*)
-
+48 86 215 50 00
(dla telefonów komórkowych i stacjonarnych oraz połączeń z zagranicy*)
*Opłata za połączenie zgodna z opłatą przewidzianą przez Twojego operatora według aktualnego cennika.
Za pośrednictwem Infolinii Banku możesz:
Za pośrednictwem infolinii możesz m.in.:
- zablokować lub odblokować dostęp do bankowości internetowej lub mobilnej, zresetować hasło, uzyskać pomoc przy logowaniu oraz zmienić metodę autoryzacji,
- uzyskać pomoc w przypadku podejrzenia cyberataku,
- aktywować, zastrzec lub czasowo zablokować kartę, zmienić limity oraz aktywować lub dezaktywować płatności zbliżeniowe,
- uzyskać informacje o saldzie i historii rachunku,
- uzyskać informacje o ofercie banku,
- zgłosić reklamację,
- szybko skontaktować się z konsultantem o dowolnej porze,
- załatwić wiele spraw bez konieczności wizyty w oddziale, np. zastrzec dokument tożsamości.
Pełny zakres usług oferowanych przez Infolinię.
-
UWAGA!
Skontaktuj się z nami w przypadku, gdy:
- odbierzesz telefon od osoby podającej się za pracownika banku, ale masz wątpliwości czy to faktycznie dzwoni pracownik Banku
- podczas korzystania z elektronicznych kanałów dostępu spotkasz się z sytuacją, która wyda Ci się nietypowa, podejrzana lub wzbudzi Twoje zaniepokojeniePrzypominamy, że pracownik banku podczas rozmowy telefonicznej nigdy nie poprosi Cię o:
– podanie haseł dostępu, kodów PIN/SMS lub innych danych pozwalających na dokonanie transakcji
– instalację jakiegokolwiek oprogramowania z nieoficjalnych źródeł na Twoim komputerze lub telefonie.